“抱歉,这团我们不接,对不起是我们不该给你报价后但又不接团,但如果你坚持要去的话可以找别人办。” ,这话听来有点“串”,但我宁可现在内疚也不要将来可能遗憾。后来经过数次交洽,该负责人才把目的地换到邦咯岛。
团接了,为了确保一切顺利,向来不随团的我答应随团。其实我随团作用并不大,只是看头看尾,团员到达之前把房间钥匙都拿到,简短的介绍一下度假村的设施,确保交通和膳食安排妥当,议程的安排如早餐,午餐,晚餐的时间,解決该解決的问题,再安排一个寻宝游戏,就那么简单,简单来说有我们这些旅游工作者在的话,团员可以较舒服,顺利,无忧的享受假日。
以上所提的对于一位旅游工作者来说已是接近善后工作了,在善后工作之前的工作还有市场营销,为什么选择这家度假村,行程交通篇排,人数加减,解決有房没房等等。其实这些工作也算没什么大不了,都是手板眼见功夫,但这些手板眼见功夫做的不好的话肯定会影响旅程,旅程不順利的话除了旅客不满,度假村亦不见的好过, 但这些手板眼见功夫是否得到认同呢?
在邦咯岛的"惊"沙滩"度假"的三天,房间和早餐是免费的,这点是旅游工作者令人羡慕的地方,团员们午餐,晚餐等等是付费的,33位团员就付足33位,1个都不会少,旅游工作者也必须付费,1分都不能少。本来以为是自助餐,为旅游工作者加个位就好像加对筷子那么简单,为何要令服务员难堪呢?大家都是旅游工作者我不会令大家难做,他们是照办而已,单来我付就是了。在“惊”沙滩的炒饭马币25元++,还好还付得起,但晚餐时间炒饭已不在餐排里了,只有牛扒,鸡扒,海鲜等等起码要马币50元++。如果我是来度假的话这些数目别说是马币,换成美金或欧元都“湿湿碎”,来度假就不会计较那一点点,但来工作嘛。。。那就。。。可悲了。
其实并非所有同行都如此,有时团员订的是大鱼大肉,鱼翅鲍鱼的,厨房特地为旅游工作者准备一碟炒饭也会令人觉得窝心,好过让人觉得旅游工作者是为了白吃白住还可以免费旅行而来。
好不容易的到了第三天,check out 并结帐,帐单里出现意料中的午餐,晚餐,船票,矿泉水,还有意料以外的脚踏车租金,这是所有贵宾都免费使用的。出纳员不好意思的说"贵公司应该会为您代付这些费用吧?","无所谓啦!揾俩餐Z!"
团员都走了,我并没有跟着走,想到邦咯镇走走,舒舒闷气,请求度假村的工作人员帮忙叫部车,"对不起!繁忙时间没车,那边那群人也在等车。",一副“这里就是这样的囖”的模样,也没提供解决方案。
气!拿起手机,“喂!是美令露吗?我在“惊”沙滩要到镇里走走,这里没车,你可以来载我吗?”,“半小时,可以等吗?”。。。15分钟后车来了,公价20元可以吗?当然没问题囖!半路再载4人也收20元,美令露在7公里的路程就收了40元,"无所谓啦!揾俩餐Z!"。
两次的"揾俩餐Z“,分别有不同的意义,不同的内涵,我们有我们的尊严,我们有我们的生存之道,讲人情亦是我们生存之道之一,不那么计较就容易交朋友,这点在两次不同的叫车经历就反映出来了。
后记:熱帶低氣壓風暴殺抵大馬,大馬氣象局向多個地區發出最高級別的“紅色警報”,風雨和風浪將影響海上活動包括捕魚業者、遊艇服務業者和油船。看来旅游工作者的"揾俩餐Z!"可并非想像般容易哦!